Kontakta oss

Vi på kundtjänst finns alltid här för dig för att hjälpa dig med frågor och funderingar! Tveka inte att kontakta oss!

Du når oss på telefonnummer 08 653 00 00, måndag - torsdag kl 9-15.
För att snabbt komma i kontakt med oss kan du fylla i formuläret nedan. Vi återkommer till dig så snart vi kan!

Namn
Företag
Epost
Telefon
Meddelande

ServiceFinder

Box 45031

104 30 Stockholm

08-653 00 00

Måndag-Torsdag 09.00-15.00

info@servicefinder.se

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR KONSUMENTER

>> ÄR DU LEVERANTÖR? KLICKA HÄR FÖR ALLMÄNNA VILLKOR

KONSUMENT

1. Uppförande

Om vi finner överträdelser mot ServiceFinder.ses allmänna villkor kan vi varna medlemmen eller ta bort medlemskontot utan förvarning. Vid tveksamma fall kommer vi ge medlemmen en varning och vi kan stänga av medlemmen under en kortare tidsperiod. Om en medlem har blivit avstängd under en kortare tid och bryter mot ServiceFinder.ses allmänna villkor igen kan denna medlemmen bli permanent avstängd. Vid allvarliga fall kan polisanmälan göras. När en medlem stängs av försvinner allt som denna användare har skrivit och laddat upp. Om du ser någon som misskött sig och du vill anmäla denna person kan du göra detta genom att skicka ett mail till info@servicefinder.se

2. Allmänna regler

Överträdelse mot dessa regler kan innebära att du blir avstängd.

Att följa svensk lag är en självklarhet på ServiceFinder.se. Pornografi, främjande av droger och publicering av copyrightskyddat material är förbjudet på hela sidan. Du får inte använda ServiceFinder.se för olagliga aktiviteter eller för distribution av material som är olagligt eller som kan upplevas som stötande, t.ex. hets mot folkgrupp, trakasserier, mobbning, kedjebrev eller intrång på copyrightskyddat material. Om du bryter mot detta kan du bli avstängd och polisanmäld. Vi kan rapportera till er ISP och be dem stänga av ert abonnemang vid överträdelse. Länkningar till sidor som innehåller olagligt innehåll är att betrakta som olagligt. Användare som gör sådan länkning är direkt ansvarig för denna förseelse.

Alla försök till datorintrång kommer att polisanmälas. Det är inte tillåtet att ladda upp filer som innehåller virus eller annan kod som kan orsaka skada på webbplatsen eller för annan besökare.

Du måste fylla i korrekt information om dig själv som medlem. Du måste ange korrekt namn, e-post samt mobilnummer som obligatoriska uppgifter. Om du väljer att fylla i resterande information måste denna vara korrekt. Om en presentation inte är personlig kan den raderas efter att en varning delgivits personen.

Annonsören är personligen ansvarig för att innehållet i annonsen är korrekt. Annonsören är skyldig att ersätta skada som förorsakas ServiceFinder.se genom att annonsören inte iakttagit dessa villkor eller på annat sätt förfarit vårdslöst.

3. Rättigheter du ger ServiceFinder.se

ServiceFinder.se har rättighet att kopiera, ändra, visa upp och distribuera material du publicerar såsom annonser, offertförfrågan på ServiceFinder.se i samband med marknadsföring av sidan utan skyldighet att betala ersättning. Detta gäller inte privata meddelanden.

4. Användaruppgifter

Service Response Europe AB, organisationsnummer 556711-6545, är personuppgiftsansvarig. Service Response Europe värnar om din personliga integritet. Användaruppgifter samt övrig kontaktinformation som anges på ServiceFinder.se skall vara korrekt. Vid skapande av en offertförfrågan eller medlemsregistering så godkänner du att dina kontaktuppgifter lämnas till de företagen som visat intresse för uppdraget. Detta görs genom att leverantörerna har möjlighet att köpa din kontaktinformation via förmedlingstjänsten ServiceFinder.se. Vi prioriterar alltid skyddet av all information du anförtror oss och följer naturligtvis de lagar och regler som finns - t.ex. personuppgiftslagen - för att skydda din integritet. Endast ett begränsat antal personer med särskild behörighet har tillgång till informationen. Uppgifterna är nödvändiga för att användaren ska kunna använda ServiceFinder.se och dess funktioner på återkommande basis. Adressuppgifter kan också användas för analys, utveckling och information. Det kan bli aktuellt att ServiceFinder.se överlåter statistiska uppgifter från tredje man inom och utanför EU/EES för marknadsförings- och marknadsundersökningsändamål. Medlemskap i ServiceFinder.se kräver att ServiceFinder.se registrerar ditt namn, e-mailadress och mobilnummer. Syftet med denna registrering är att användaren ska kunna använda ServiceFinder.se och dess funktioner samt att förhindra och underlätta spårning av överträdelser av de allmänna villkoren. ServiceFinder.se kommer inte att sälja dina användaruppgifter, som adress, telefonnummer eller e-mailadress vidare till tredje part. Det kan förekomma att vi lämnar ut ovanstående uppgifter till företag/webbsidor vi samarbetar med. Syftet med detta utbyte kommer då vara att samarbetet ska främja användarna på ServiceFinder.se, spam kommer inte att skickas.

Genom att acceptera reglerna samtycker användaren till den behandling av personuppgifter som beskrivits under 4. Användaruppgifter.

5. Ansvar vid köp av tjänster via ServiceFinder

Servicefinder är en förmedlingstjänst mellan Köpare och Leverantör, därmed skall köparen samt leverantörer ta ansvar för alla överenskommelser som sker via tjänsten.
ServiceFinder ansvarar ej för affärsöverenskommelser som sker via förmedlingstjänsten. Servicefinder är därför inte med i någon part vid överenskommelsen och fri från samtliga ansvar och skyldigheter vid brist eller
felaktigheter vid köp av tjänst via förmedlingstjänsten såsom skada, utebliven leverans, fel m.m.

6. Ändrade villkor

ServiceFinder.se har alltid rätt att ändra de allmänna villkoren på ServiceFinder.se om vi anser att det behövs. Det är användarens skyldighet att själv gå in och läsa de allmänna villkoren med jämna mellanrum. Om ändringar är av sådan karaktär att användandet av ServiceFinder.se förändras på ett betydande sätt kommer detta att meddelas till användarna. Genom att fortsätta använda ServiceFinder.se anses användaren ha godkänt förändrade regler och villkor. Om användare vill avsluta medlemsskapet har användaren möjlighet att avregistrera sig från ServiceFinder.se.

7. Betaltjänster

En del av funktionerna på ServiceFinder.se är kostnadsfria medan andra är betaltjänster. Service Response Europe kan komma att ändra satta priser liksom att i framtiden ta betalt för tjänster som idag är kostnadsfria. Vid ändringar i prisplanen skickas information ut till berörda medlemmar och informationen kommer att finnas tillgänglig på ServiceFinder.se. Ingen medlem kommer i framtiden att få betala för en tjänst som idag är kostnadsfri utan sitt samtycke.

8. Cookies

ServiceFinder.se utnyttjar cookies för att hålla information om enskilda användares aktiviteter på ServiceFinder.se. Informationen används bland annat till:

- att verifiera påloggning.
- att automatiskt fylla i diverse formulärfält för användaren vid återbesök till ServiceFinder.se.
- att kontrollera och identifiera användaren vid aktivitet på ServiceFinder.se (session cookie).

En cookie består i praktiken bara av text.

Om du ej accepterar att cookies sätt på din dator kommer du inte att kunna använda ServiceFinder.ses tjänster.

Genom att godkänna dessa allmänna villkor godkänner du även att cookies från ServiceFinder.se sätts på din dator.

9. Partner

Aktuella partners finns tillgängliga på www.servicefinder.se. För övrig information kan kundtjänst kontaktas.

10. Spridandet av kommersiella budskap på ServiceFinder.se

Om något företag eller organisation marknadsför, egen eller andras produkter, tjänster eller företag genom att vara privatmedlem på ServiceFinder.se debiteras ansvarig person minst 1000 kronor per inträffande fall. Det är även förbjudet att registrera sig i syfte med att sälja eller marknadsföra kommersiella budskap mot våra konsumenter och leverantörer. I de fall medlemmen inte fyllt i korrekta personuppgifter förbehåller Service Response Europe sig rätten att via användarens IP-adress söka upp och skicka faktura till ansvarig person. Med ansvarig person menas den person som på eget eller annans uppdrag, registrerar privat medlemskap och använder ServiceFinder.se i syfte att marknadsföra ett företag.

Kontainformation till Servicefinder:
ServiceFinder | Box 45031 | 104 30 Stockholm | Kundservice : 08-653 00 00

ALLMÄNNA VILLKOR FÖR LEVERANTÖR

>> FÖR ALLMÄNNA VILLKOR GÄLLANDE KUNDAVTAL. KLICKA HÄR

LEVERANTÖR

ALLMÄNNA VILLKOR FÖRETAG 2.00.20090928

Definitioner
ServiceFinder: Service Response Europe AB. Org. nr. 556711-6545.
Avtalet: Avser det fullständiga avtalsförhållandet mellan Kund och ServiceFinder; Det avtal till vilken dessa villkor lämnats som bilaga, dessa villkor samt eventuella Särskilda villkor och eventuella övriga bilagor inkluderade.
Kund: Den fysiska eller juridiska person som Avtalet är tillställt.
Tjänsten:    Den produkt eller tjänst som ServiceFinder erbjudit Kund i Avtalet. Särskilda villkor gäller för vissa tjänster och dessa lämnas i så fall som bilaga till detta avtal.

ServiceFinders ansvar
ServiceFinders ansvar enligt detta avtal är begränsat till högst det belopp som Kund betalat för Tjänsten. ServiceFinder är inte part i de affärsöverenskommelser som ingås mellan Kund och köpare av Kunds tjänster, nedan Konsument. ServiceFinder har inget ansvar för eventuella tvister som kan uppkomma mellan Kund och Konsument. ServiceFinder är endast att betrakta som en förmedlare av kontakt samt information om uppdrag och affärsinformation.

Ansvar för innehåll
Kund har ansvaret för att annonser och länkad information är riktiga och inte strider emot lag. Kund är skyldig att ersätta skada som förorsakas ServiceFinder genom att Kund inte iakttagit dessa villkor eller på annat sätt förfarit vårdslöst. Skadeståndet omfattar ombudsarvode, rättegångskostnader, och viten samt varje ersättning som ServiceFinder får utge. Kund ansvarar för att erforderligt tillstånd föreligger för innehållet i annonsen och länkad information.
ServiceFinder har rätt att utan förvarning radera annonser samt logotyper om innehållet anses olämpligt.
ServiceFinder äger rätt att sprida innehåll från ServiceFinder.se till samarbetande företag/webbsidor. Syftet med detta utbyte kommer då vara att samarbetet ska främja användarna på ServiceFinder.se.

Betalning
Pris följer ServiceFinders vid var tid gällande prislista och anges exklusive mervärdesskatt samt andra enligt lag tillkommande skatter eller pålagor. På samtliga fakturor tillkommer faktureringsavgift om 19 kr exklusive mervärdesskatt. Vid autogiro tillkommer ingen faktureringsavgift.
ServiceFinder äger rätt att överlåta fordringar enligt detta avtal samt överlämna fordringar till inkasso om betalning inte sker innan förfallodagen. Är inte betalning fullgjord senast på förfallodagen utgår dröjsmålsränta enligt lag. Kund är skyldig att utge ersättning för skriftlig betalningspåminnelse samt för lagstadgade inkassokostnader. ServiceFinder äger även rätt att efter påminnelse tillfälligt avbryta Tjänsten tills dess Kund fullgjort sin betalning. Vid utebliven delbetalning äger ServiceFinder rätt att fakturera hela avtalade beloppet.

Användande
Tjänsten får endast brukas av Kund. Kund får inte ge tredje part tillgång till Tjänsten. I händelse av att Kund bryter mot detta villkor äger ServiceFinder rätt att kräva utebliven ersättning från Kund. Tjänsten får ej brukas av fysisk eller juridisk person som bedriver konkurrerande verksamhet till ServiceFinder.

Särskilda villkor för tjänsten Response
Tjänsten debiteras månadsvis i efterskott utefter antal matchade förfrågningar samt genomförda köp, enligt prislista i Avtalet. Högsta möjliga debitering för matchningsavgift per månad är 1500 kr, även om priset för antalet levererade förfrågningar överstiger denna summa.
Vid eventuell uppsägning av tjänsten före avtalsperiodens utgång debiteras maximalt avtalad leverans för resterande avtalsperiod oavsett om den nivån levererats tidigare eller ej.

Vid förändring av bevakningsområde samt bevaknings-kategorier till färre än nuvarande debiteras en avgift om 500 kr. Som lägst får bevakningen bestå av en kommun samt en kategori.
Årsavgift kan återbetalas om Kund inte sedan avtalsperiodens början blivit matchad med en enda uppdragsförfrågan, under en period om sex månader. Skyldighet ligger hos Kund att inom två månader från utebliven leverans meddela detta till ServiceFinder. Vid återbetalning av årsavgift fortsätter dock tjänsten enligt avtal.

Force majeure
Part ska vara befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständighet kan bl.a. anses blixtnedslag, eldsvåda, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, krig naturkatastrof eller fel i större tele- eller datanät.

Konkurs
ServiceFinder äger rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet om Kunden har försatts i konkurs eller visat andra klara tecken på obestånd.

Överlåtelse
Avtalet med där till hörande Tjänst  får endast överlåtas av Kund till annan efter skriftligt samtycke från ServiceFinder. ServiceFinder har rätt att, utan samtycke från Kund, överlåta rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet. ServiceFinder har rätt att anlita underleverantör för fullgörande av sina förpliktelser enligt avtalet.

Ändringar
Dessa allmänna villkor gäller tills vidare om inte annat specificerats i Avtalet eller ev. Särskilda villkor.
Det åligger ServiceFinder att, med minst en (1) månads varsel, informera Kund om förändringar i avtalet. Om förändringen av Avtalet är till nackdel för Kund, har denne rätt att säga upp Avtalet med verkan från det att förändringen träder i kraft. Sådan uppsägning ska ha kommit ServiceFinder tillhanda före förändringens ikraftträdande.

Meddelanden
Meddelanden genom brev ska anses ha nått mottagaren på tredje vardagen efter avsändandet. Meddelanden     genom telefax eller elektronisk post ska anses ha nått mottagaren omedelbart.

Tillämplig lag
Avtalet ska anses vara slutet i Sverige och tillämplig lag ska vara svensk.

Avtalsperiod
Om skriftlig uppsägning inte skett senast tre (3) månader före avtalsperiodens utgång förlängs avtalsperioden automatiskt i perioder om ett (1) år, om inte annat avtalats.

Tvist
Tvist rörande Avtalet skall i första hand lösas genom förhandling och överenskommelse. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.